🚚 Delivery Process
আপনার অর্ডারটি দ্রুত, নিরাপদ ও সঠিকভাবে পৌঁছে দিতে আমরা নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করি:
📞 ১। অর্ডার কনফার্মেশন
সাধারণ কর্মদিবসে (শুক্রবার ও সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত) প্রতিদিন দুপুর ১:০০টার মধ্যে অর্ডার করা হলে, আমরা একই দিনে অর্ডারটি কুরিয়ার সার্ভিসে হস্তান্তর করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
অর্ডার কনফার্ম করার জন্য আমাদের প্রতিনিধি ফোন কল, SMS অথবা WhatsApp-এর মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
📱 অর্ডার কনফার্মেশন নম্বর:
+8801805527590
+8809658678385
+8809678939396
📦 ২। পণ্য প্যাকেজিং
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের টিম আপনার পণ্যটি নিরাপদে ডেলিভারি দেওয়ার উপযোগী করে যত্নসহকারে প্যাকেজিং করবে।
🚛 ৩। কুরিয়ার পার্টনারের কাছে হস্তান্তর
প্যাকেজিং সম্পন্ন হওয়ার পর দ্রুত ডেলিভারির জন্য আপনার পার্সেল আমাদের ডেলিভারি পার্টনারদের কাছে হস্তান্তর করা হবে।
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী Pathao, Steadfast, RedX, CarryBee-সহ বিভিন্ন নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি।
📲 ৪। কুরিয়ার প্রসেসিং
পার্সেলটি কুরিয়ার কোম্পানির কাছে হস্তান্তরের পর তাদের সিস্টেমে প্রসেসিং শুরু হলে সাধারণত কুরিয়ার কোম্পানি থেকে SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে পার্সেল সংক্রান্ত তথ্য জানানো হয়।
⏱️ ৫। সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়
সাধারণত:
🏙️ ঢাকা সিটির মধ্যে: ২৪-৪৮ ঘণ্টা
🌍 ঢাকা সিটির বাইরে: প্রায় ৩ - ৫ দিন
তবে কুরিয়ার প্রসেসিং, ছুটির দিন, উৎসব, আবহাওয়া বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা কম-বেশি হতে পারে।
📞 ৬। ডেলিভারির আগে যোগাযোগ
আপনার পার্সেল যখন আপনার এলাকার ডিস্ট্রিবিউশন/ডেলিভারি সেন্টারে পৌঁছাবে, তখন সংশ্লিষ্ট ডেলিভারি ম্যান সাধারণত ফোন কলের মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন।
🏠 ৭। হোম ডেলিভারি
এরপর কুরিয়ার কোম্পানির একজন ডেলিভারি রাইডার আপনার দেওয়া ঠিকানায় গিয়ে হোম ডেলিভারি নিশ্চিত করবেন।